Часто задаваемые вопросы о наших товарах и услугах

• Платный замер или бесплатный?
  Ответ: Замер входит в стоимость суммы заказа при любом объёме и при любой сумме в любом городе или поселке Крыма.
• Платная ли у вас доставка?
  Ответ: Доставка входит в сумму заказа. Не важно, какая будет цена готового изделия или сумма общего заказа. Мы привезем ваш заказ в любой город или поселок Крыма.
• Бесплатный ли монтаж?
  Ответ: Нет, платный. К большому нашему сожалению, а может быть и к счастью, профессиональные монтажники не хотят работать бесплатно. Это, как правило, семейные, зрелые, непьющие люди, которые знают цену своей работе. Профессионально выполненная установка возможна только при достойной оплате. Например, установка рулонных штор у нас стоит 200 руб. за единицу, окон 600 руб. за м2. Сумма, которую мы берём за эти работы, целиком уходит на зарплату наших монтажников. Такой подход гарантирует добросовестность монтажника и качественную установку.
• Сколько лет вы на рынке?
  Ответ: В этом году нам исполнилось семнадцать лет!
• Опишите все преимущества работы с вами
  Ответ:

  Возможность давать более гибкие скидки и быстрые сроки за счет собственного производства;

  Вся продукция сертифицирована (сертификаты есть любые, у нас их полно);

  Расчёт заказа, выезд на замер и гарантийное обслуживание в течение одного часа;

  Мы не предлагаем какие-то мифические акции, со скидками, которые невозможно проверить. У нас всегда в наличии материальные подарки для акций (смотрите наши акции);

  У нас работают непьющие и некурящие монтажники (100%), которые никогда не отказываются что-то подкрутить или помочь по мелочам клиенту.
• Какова схема работы (этапы прохождения заказа)?
  Ответ:

  Ваш звонок;

  Предварительный расчет заказа с текущим акционным предложением;

  Бесплатный выезд на замер в течение часа или любое удобное время;

  Изготовление;

  Бесплатная доставка;

  Качественный монтаж.
• Какие выполненные заказы являются вашей гордостью?
  Ответ: фото готовых работ в галерее.
• Предоставьте список "известных" партнеров
  Ответ: DoorHan, Ryterna, Warema, Nice, Genius, Алютех, Markilux, Sattler и другие
• С какими проблемами сталкиваются клиенты, которые обращаются к вашим конкурентам?
  Ответ:

  Мифические акции;

  Некоторые компании дают большие скидки. Чаще всего они заведомо ложные и даже на треть не соответствуют действительности при фактическом коммерческом предложении;

  Недостоверная информация о производителе, используемой ткани и профилях, фурнитуре, монтаже и так далее. Многие фирмы устанавливают дешевый Китай, а зачастую выдают его как оригинальное европейское изделие;

  Несоблюдение гарантийных обязательств. Например, большинство компаний считает, что выпавшую из механизма цепочку клиент может вставить и сам, (что невозможно сделать без демонтажа шторы);

  Полный отказ от гарантийных обязательств. Например, мы часто ремонтируем элементарные поломки конструкций, которые еще на гарантии в других компаниях.