Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Смык Алиной Сергеевной (ОГРНИП 315910200165756, ИНН 910216192240, юридический адрес: 295051, г. Симферополь, ул. Лексина, д. 60, кв. 55; далее — «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь») при использовании сайта https://вдома.рф/ (далее — «Сайт»).

Использование Сайта в любой форме (просмотр страниц, оформление заказов, консультация, отправка форм обратной связи и т. п.) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Администрация оставляет за собой право изменять условия Соглашения в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Новая версия Соглашения публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации.

1.2. Сайт предоставляет информацию об услугах и товарах (ворота, роллеты, жалюзи, маркизы, автоматика и др.), их стоимости, условиях продажи и установки.

1.3. Функционал Сайта позволяет Пользователю:

— Заказать обратный звонок;
— Узнать цену на изделия или услуги;
— Вызвать замерщика на объект;
— Оформить заказ товаров;
— Написать письмо руководителю компании;
— Оставить отзыв о работе компании.

1.4. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с настоящим Соглашением перед использованием Сайта.

2. Права и обязанности Пользователя

2.1. Пользователь имеет право:

2.1.1. Использовать информацию с Сайта в личных некоммерческих целях.

2.1.2. Получать консультации и поддержку по вопросам, связанным с использованием Сайта.

2.1.3. Размещать заявки на получение услуг (замер, расчет стоимости, заказ товаров).

2.1.4. Требовать защиты своих персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

2.2. Пользователь обязуется:

2.2.1. Не нарушать работоспособность и безопасность Сайта.

2.2.2. Не использовать автоматизированные скрипты и программы для сбора информации или взаимодействия с Сайтом без согласия Администрации.

2.2.3. Не размещать на Сайте контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц, а также не нарушать права Администрации.

2.2.4. Предоставлять достоверные данные при оформлении заявок (ФИО, контактные данные, адрес).

2.2.5. Не публиковать отзывы, содержащие ненормативную лексику, клевету, рекламу или иные нарушения законодательства.

3. Права и обязанности Администрации

3.1. Администрация имеет право:

3.1.1. Изменять, дополнять или удалять информацию на Сайте.

3.1.2. Ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя к Сайту при нарушении условий Соглашения.

3.1.3. Отказывать Пользователю в доступе к Сайту или предоставлении услуг без объяснения причин.

3.1.4. Модерировать отзывы и сообщения, удаляя или редактируя их в случае нарушения правил.

3.2. Администрация обязуется:

3.2.1. Поддерживать работоспособность и безопасность Сайта.

3.2.2. Обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством РФ.

3.2.3. Обрабатывать заявки Пользователей в разумные сроки.

4. Персональные данные

4.1. Администрация собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих случаях:

— При заказе обратного звонка (ФИО, номер телефона);
— При запросе цены (ФИО, номер телефона);
— При вызове замерщика (ФИО, телефон, адрес, дата замера);
— При оформлении заказа (ФИО, номер телефона);
— При отправке письма руководителю (ФИО, email или телефон, текст сообщения);
— При оставлении отзыва (ФИО, email, оценка, текст отзыва).

4.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Подробности содержатся в документе «Политика обработки персональных данных» на Сайте.

4.3. Пользователь вправе:

— Требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных;
— Отозвать согласие на обработку, направив запрос на электронную почту Администрации.

5. Использование сторонних сервисов

5.1. Страницы Сайта могут содержать встроенные элементы сторонних сервисов (карты сервиса Яндекс.Карты).

5.2. Администрация не контролирует и не несет ответственности за работу этих сервисов. Их использование регулируется политиками соответствующих компаний.

6. Ответственность сторон

6.1. Администрация не несет ответственности за:

6.1.1. Точность и достоверность информации, предоставленной третьими лицами.

6.1.2. Прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие из-за использования или невозможности использования Сайта.

6.1.3. Технические характеристики товаров и услуг, если они изменены производителем.

6.2. В случае форс-мажора (стихийные бедствия, действия государственных органов и т. п.) Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сайта.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры решаются путем переговоров.

7.2. Если соглашение не достигнуто, спор передается в суд по месту регистрации Администрации (г. Симферополь).

7.3. Перед обращением в суд Пользователь обязан направить письменную претензию на email Администрации. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

8. Заключительные положения

8.1. Соглашение действует с момента первого использования Сайта.

8.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://вдома.рф/polzovatelskoe-soglashenie.

8.3. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение с обязательной публикацией новой версии на Сайте.