Студия домашнего уюта Маркизы, ворота, роллеты, окна, рулонные шторы, жалюзи, ставни и автоматика в Крыму
Время работы студии «Вдома» Пн-Сб
09:00-19:00

Часто задаваемые вопросы о наших товарах и услугах

  • Платный замер или бесплатный?
    Ответ: Замер входит в стоимость суммы заказа при любом объёме и при любой сумме в любом городе или поселке Крыма.
  • Платная ли у вас доставка?
    Ответ: Доставка входит в сумму заказа. Не важно, какая будет цена готового изделия или сумма общего заказа. Мы привезем ваш заказ в любой город или поселок Крыма.
  • Бесплатный ли монтаж?
    Ответ: Нет, платный. К большому нашему сожалению, а может быть и к счастью, профессиональные монтажники не хотят работать бесплатно. Это, как правило, семейные, зрелые, непьющие люди, которые знают цену своей работе. Профессионально выполненная установка возможна только при достойной оплате. Например, установка рулонных штор у нас стоит 200 руб. за единицу, окон 600 руб. за м2. Сумма, которую мы берём за эти работы, целиком уходит на зарплату наших монтажников. Такой подход гарантирует добросовестность монтажника и качественную установку.
  • Сколько лет вы на рынке?
    Ответ: В этом году нам исполнилось семнадцать лет!
  • Опишите все преимущества работы с вами
    Ответ:
    Возможность давать более гибкие скидки и быстрые сроки за счет собственного производства;
    Вся продукция сертифицирована (сертификаты есть любые, у нас их полно);
    Расчёт заказа, выезд на замер и гарантийное обслуживание в течение одного часа;
    Мы не предлагаем какие-то мифические акции, со скидками, которые невозможно проверить. У нас всегда в наличии материальные подарки для акций (смотрите наши акции);
    У нас работают непьющие и некурящие монтажники (100%), которые никогда не отказываются что-то подкрутить или помочь по мелочам клиенту.
  • Какова схема работы (этапы прохождения заказа)?
    Ответ:
    Ваш звонок;
    Предварительный расчет заказа с текущим акционным предложением;
    Бесплатный выезд на замер в течение часа или любое удобное время;
    Изготовление;
    Бесплатная доставка;
    Качественный монтаж.
  • Какие выполненные заказы являются вашей гордостью?
    Ответ: фото готовых работ в галерее.
  • Предоставьте список "известных" партнеров
    Ответ: DoorHan, Ryterna, Warema, Nice, Genius, Алютех, Markilux, Sattler и другие
  • С какими проблемами сталкиваются клиенты, которые обращаются к вашим конкурентам?
    Ответ:
    Мифические акции;
    Некоторые компании дают большие скидки. Чаще всего они заведомо ложные и даже на треть не соответствуют действительности при фактическом коммерческом предложении;
    Недостоверная информация о производителе, используемой ткани и профилях, фурнитуре, монтаже и так далее. Многие фирмы устанавливают дешевый Китай, а зачастую выдают его как оригинальное европейское изделие;
    Несоблюдение гарантийных обязательств. Например, большинство компаний считает, что выпавшую из механизма цепочку клиент может вставить и сам, (что невозможно сделать без демонтажа шторы);
    Полный отказ от гарантийных обязательств. Например, мы часто ремонтируем элементарные поломки конструкций, которые еще на гарантии в других компаниях.

Не нашли ответа на ваш вопрос? Задайте его нашим менеджерам:

1000 максимум символов